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Conseils pour protéger votre maison pendant vos vacances

Mise à jour: 2026-04-30

TL;DR – Mon assurance habitation couvre-t-elle ma maison lorsque je suis absent(e)?

S’absenter de sa maison n’a pas toujours d’effet sur son assurance habitation. Toutefois, des absences de plus de sept jours et l’omission de certaines précautions peuvent créer des lacunes de couverture — particulièrement en ce qui concerne les dégâts d’eau. Un peu de planification peut aider à maintenir votre protection.

  • La couverture se poursuit généralement : Si vous vous absentez temporairement et prévoyez revenir, votre assurance habitation continue habituellement de couvrir des risques assurés comme le vol ou le vandalisme, tant que votre maison demeure votre résidence principale.
  • Conditions d’inoccupation : De nombreuses polices exigent des vérifications régulières si une maison est laissée sans surveillance pendant plus d’une semaine. Si ces conditions ne sont pas respectées, certaines réclamations pourraient être limitées ou refusées.
  • Risque de dégâts d’eau : Les dégâts d’eau figurent parmi les risques les plus importants en l’absence de occupants. Les assureurs exigent souvent des mesures comme le maintien du chauffage, la fermeture de l’entrée d’eau ou la visite hebdomadaire de la maison par une personne de confiance.
  • Valeur ajoutée – Assurance TD : Si vous êtes client(e) de l’Assurance TD, vous pourriez être admissible à un rabais sur votre assurance habitation en installant un système de sécurité résidentiel surveillé ou connecté, qui peut détecter les intrusions, les incendies ou les fuites d’eau pendant votre absence.
  • En résumé : Avant de partir, révisez votre police, organisez des visites régulières et réduisez les risques liés à l’eau et à la sécurité. En cas de doute, communiquez avec votre assureur pour confirmer les exigences applicables.

Lorsque vous êtes absent(e) de votre domicile, quelques gestes simples, comme demander à une personne de confiance de passer vérifier régulièrement votre maison, réduire les risques de dégâts d’eau et sécuriser votre propriété, peuvent aider à diminuer les risques de dommages ou de vol. Se préparer à l’avance peut également contribuer à ce que votre assurance habitation continue de s’appliquer pendant que votre domicile est inoccupé.

Avant de partir : préparer votre maison en vue de votre absence

  • Demandez à une personne de confiance de passer régulièrement

    Sollicitez un(e) voisin(e), un(e) ami(e) ou un membre de votre famille pour qu’il ou elle passe régulièrement afin de ramasser le courrier et les circulaires ,  ce qui évite que votre maison ait l’air inoccupée , et pour entrer à l’intérieur vérifier que tout est en bon état, notamment que le chauffage fonctionne pendant les mois plus froids et qu’il n’y a aucun signe de dommage.
    Cette personne devrait toujours savoir comment vous joindre en cas d’urgence. Si personne ne passe vérifier votre domicile tel qu’exigé par votre police, certains types de dommages, notamment les dégâts d’eau, pourraient ne pas être couverts.

  • Réduisez le risque de dégâts d’eau pendant votre absence

    Si vous voyagez pendant les mois froids, laissez le chauffage en marche. Envisagez de fermer l’entrée principale d’eau et de vider les appareils afin de réduire le risque de dégâts d’eau. Si votre maison est équipée d’une pompe de puisard, assurez-vous qu’elle fonctionne correctement avant votre départ et que toute source d’alimentation de secours est en place pour qu’elle continue de fonctionner lors d’une panne de courant.

  • Sécurisez l’extérieur de votre maison

    Avant de partir, rangez et sécurisez les articles extérieurs comme les vélos, les outils et les meubles de patio. Retirez ou entreposez de façon sécuritaire les matières inflammables, comme les bonbonnes de propane, les bidons d’essence ou les barbecues, loin de la maison. Cela peut aider à réduire les risques d’incendie et de vol, tout en évitant que votre maison paraisse clairement inoccupée.

  • Prévoyez l’entretien saisonnier

    Une pelouse trop longue ou une accumulation de neige peuvent poser des risques d’incendie ou de dégâts d’eau et indiquer que personne n’est à la maison. Avant de partir, prévoyez les tâches d’entretien saisonnier, comme ratisser les feuilles ou organiser le déneigement, afin de protéger votre maison contre les dégâts d’eau et les autres risques liés aux conditions météorologiques.

  • Faites une inspection rapide

    Prenez des photos ou des vidéos de votre maison et de vos biens avant de partir. C’est un moyen simple de conserver un dossier de l’état de votre domicile et de son contenu en cas de besoin.

  • Donnez un aspect « habité » à votre maison

    L’utilisation de minuteries ou de prises intelligentes pour l’éclairage peut donner l’impression que quelqu’un est à la maison. Évitez également de publier vos projets de voyage sur les réseaux sociaux avant votre retour.

  • Débranchez les appareils électroniques non essentiels

    Débranchez les appareils électroniques non essentiels et utilisez des protecteurs contre les surtensions pour ceux qui demeurent branchés.

  • Installez des outils de surveillance intelligents

    Les systèmes de sécurité résidentiels connectés peuvent vous avertir en cas de problèmes potentiels comme un incendie, une fuite d’eau ou une introduction par effraction. Si vous détenez une police habitation ou locataire auprès de l’Assurance TD, vous pourriez être admissible à un rabais à l’installation d’un système de sécurité surveillé professionnellement ou connecté à votre téléphone intelligent.

  • Révisez votre assurance habitation

    Il est important de comprendre comment votre assurance habitation s’applique lorsque votre maison est inoccupée. Certaines polices exigent des visites régulières ou des précautions additionnelles. Nous pouvons vous guider quant aux mesures à prendre avant votre départ et aux éléments de couverture à vérifier.

Comment l’Assurance TD vous soutient pendant votre absence

La couverture se poursuit

Si vous vous absentez temporairement de votre domicile et que vous prévoyez y revenir, votre police d’assurance habitation de l’Assurance TD continue généralement de s’appliquer. Votre maison peut demeurer protégée contre des risques assurés comme le vol, le vandalisme ou certains types de dommages, tant qu’elle reste votre résidence principale.
Si vous vous absentez pour une période prolongée ou si vous n’avez pas l’intention de revenir, certaines restrictions ou exclusions de couverture peuvent s’appliquer. Communiquez avec nous afin que nous puissions vous aider à vous assurer d’avoir la couverture qui vous convient.

Une couverture de responsabilité civile qui vous suit

Votre assurance responsabilité civile personnelle ne se limite pas à votre domicile : elle vous accompagne partout. Elle peut vous protéger financièrement si vous êtes jugé(e) légalement responsable d’avoir causé involontairement des blessures à autrui ou des dommages à des biens, même lorsque vous êtes en voyage.

Protection mondiale avec l’assurance responsabilité civile complémentaire

Si vous souhaitez une protection additionnelle en responsabilité civile, l’assurance responsabilité civile complémentaire peut offrir une couche de protection supplémentaire au-delà des limites de votre assurance habitation et automobile. Elle peut être pertinente si vous voyagez fréquemment, à l’étranger, possédez plusieurs actifs ou souhaitez une protection accrue.

Location à court terme ou partage de domicile

Louer votre résidence principale sur une plateforme de location à court terme peut modifier la façon dont votre assurance s’applique.Si vous êtes client(e) de l’Assurance TD, une couverture peut être offerte lorsque votre résidence principale est louée par l’entremise d’Airbnb, pour des périodes limitées, selon les modalités de votre police. Les locations à court terme par d’autres plateformes ne sont pas couvertes.
Avant de publier votre annonce, vous devriez communiquer avec nous pour confirmer votre admissibilité et vérifier si votre couverture doit être modifiée.

Tarifs préférentiels sur l’assurance voyage

Nous offrons une gamme de solutions d’assurance voyage pour vous protéger, vous et votre famille, contre les frais médicaux imprévus pendant vos déplacements, incluant l’accès à une assistance d’urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les clients d’assurance habitation ou automobile de l’Assurance TD bénéficient de tarifs préférentiels sur l’assurance voyage, avec jusqu’à 10 millions de dollars en couverture médicale d’urgence. Pour en savoir plus ou pour obtenir une soumission, visitez-nous ici.

Profitez pleinement de votre absence

Que vous partiez pour une courte escapade ou un séjour prolongé, prendre un moment pour penser à ce qui se passe à la maison peut faire toute la différence. Si vous avez des questions sur votre couverture ou les précautions à prendre lorsque votre domicile est inoccupé, l’Assurance TD est là pour vous aider. Nous vous souhaitons de passer des vacances sûres et bien méritées.

FAQ – Questions supplémentaires

Pas toujours, mais cela peut être important, surtout si un incident survient pendant votre absence.

Certaines polices contiennent des clauses de vacances ou d’inoccupation. Si votre maison est laissée sans surveillance trop longtemps et qu’un sinistre survient (par exemple une fuite d’eau, un incendie ou une introduction par effraction), votre couverture pourrait être affectée si les conditions de votre police n’ont pas été respectées. En cas de doute, communiquez toujours avec votre assureur.

  • Pour les clients de l’Assurance TD, si votre résidence principale est laissée sans surveillance pendant plus d’une semaine, nous recommandons qu’une personne de confiance entre dans la maison au moins une fois tous les sept jours afin de vérifier qu’il n’y a aucun dommage, ce qui aide à maintenir la couverture pour les dégâts d’eau.
  • Si vous êtes client en assurance habitation TD et que vous quittez votre résidence sans intention d’y retourner, il est important de nous en aviser afin que votre couverture puisse être mise à jour en conséquence.

Pas toujours. La couverture peut être limitée ou refusée si la maison est laissée sans surveillance et qu’aucune précaution n’a été prise.

Les dégâts d’eau (comme des tuyaux éclatés ou des fuites) représentent l’un des principaux risques lorsqu’il n’y a personne à la maison. Pendant la saison de chauffage, plusieurs assureurs exigent des mesures supplémentaires pour réduire ce risque. Si ces mesures ne sont pas respectées, la protection contre les dégâts d’eau pourrait ne pas s’appliquer en cas de réclamation. Pour les clients en assurance habitation TD, une personne de confiance et capable — quelqu’un en mesure de surveiller l’état de votre maison — doit y entrer au moins une fois tous les sept jours.

Vous pourriez également envisager les mesures suivantes pour réduire le risque de fuites ou de dommages causés par l’eau :

  • Fermer l’alimentation principale en eau et vidanger les installations, les appareils et tout autre équipement contenant de l’eau (par exemple : toilettes ou déshumidificateurs) avant votre départ.
  • Maintenir le chauffage à au moins 13 °C durant les saisons froides afin d’aider à prévenir le gel des tuyaux.
  • Installer un détecteur de fuite d’eau ou un système intelligent de fermeture de l’eau, lorsque possible.

Comme les exigences peuvent varier selon l’assureur et la police, il est recommandé de vérifier ce qui s’applique à votre situation, particulièrement avant une absence prolongée.

Ça dépend. Du point de vue de l’assurance, le fait de partager votre domicile pendant votre absence peut avoir différentes significations. Si une personne — un gardien de maison, un ami ou un membre de la famille — séjourne dans votre domicile pendant votre absence, cela est généralement considéré comme une poursuite de l’usage personnel et ne nécessite habituellement aucune modification à votre police.

La location à court terme ou le partage du domicile est différent. Louer votre résidence principale par l’intermédiaire d’une plateforme de location à court terme peut avoir une incidence sur la façon dont votre assurance s’applique.

Si vous êtes client habitation de TD Assurance, une couverture pour la location à court terme peut être offerte lorsque votre résidence principale est louée par l’intermédiaire d’Airbnb, pour des périodes limitées, selon les modalités de votre police. Les locations à court terme effectuées par l’intermédiaire d’autres plateformes ne sont pas couvertes.

Rentrer à la maison et constater des dommages peut être bouleversant. Quelle que soit la cause des dommages ou de la perte, la sécurité doit toujours être la priorité.

  1. Si la situation n’est pas sécuritaire (par exemple : incendie, dommages structurels, odeur de gaz), quittez immédiatement les lieux et communiquez avec les services d’urgence. Vous ne devriez pas entrer dans votre domicile si, à votre arrivée, vous constatez qu’il a été cambriolé.
  2. Si cela peut être fait en toute sécurité, tentez d’arrêter immédiatement la source des dommages (fermez l’eau, coupez l’électricité, etc.).
  3. Documentez les dommages en prenant des photos ou des vidéos.
  4. Communiquez avec votre assureur dès que possible afin de commencer votre réclamation. Si vous êtes client de TD Assurance, vous pouvez amorcer votre réclamation dans MonAssurance ou au moyen de l’application mobile TD Assurance, ou encore nous joindre au 1‑866‑454‑8910. Nous sommes là pour vous guider tout au long de votre expérience de réclamation.
  5. Suivez les instructions fournies par votre assureur.

Conseil : Conservez les reçus de toute réparation d’urgence ou de toute dépense engagée ; ils pourraient être admissibles à un remboursement, selon votre couverture.

Le contenu de cette page n’est fourni qu’à titre indicatif et ne constitue pas des conseils juridiques. Les couvertures décrites aux présentes peuvent être assujetties à d’autres critères d’admissibilité, à des restrictions et à des exclusions. Advenant la présentation d’une réclamation, l’indemnisation potentielle dépend aussi de l’admissibilité de la réclamation et du type de couverture souscrite.

En cas de contradiction entre le contenu de cette page et le libellé de votre police, le contenu de votre police aura préséance.