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TD Assurance / Réclamations / Réclamations auto
Présentez une réclamation à partir de l'appli TD Assurance et suivez son état en ligne
Suivez trois étapes simples pour simplifier votre réclamation
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Signalez l'incident
Signalez l'incident à TD Assurance dans les sept jours. Nous lancerons le processus de réclamation et vous offrirons des conseils.
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Dites-nous ce qui s'est passé
Communiquez les renseignements importants, comme l'emplacement, les conditions météorologiques ou tout détail pertinent sur les alentours.
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Laissez-nous gérer
Votre expert en sinistres attitré de TD Assurance peut vous fournir toutes les réponses que vous ne trouvez pas dans l'appli.
Préparez quelques renseignements
Ces renseignements peuvent nous aider à mieux accompagner tout au long du processus.
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Notez le nom et le numéro de permis de l'autre conducteur.
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Fournissez le NIV et la plaque d'immatriculation de tous les véhicules impliqués.
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Assurez-vous d'avoir l'année, la marque et le modèle de tous les véhicules impliqués.
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Notez les coordonnées de l'agent de police et le numéro du rapport, si la police est intervenue.
Nous sommes là pour vous en cas d'imprévu
Pour faire remorquer ou réparer votre véhicule, appelez-nous au 1-866-454-8910
Reclamation pour dommages aux vitres? Appelez les services. Appelez-nous 1-866-446-7303.
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Reclamation pour dommages aux vitres? Appelez les services. Appelez-nous 1-866-446-7303.
Des services qui facilitent les suites d'un accident
Découvrez comment nous avons simplifié et accéléré les réparations de votre véhicule.
Nous pouvons vous aider à trouver un véhicule de location équivalent en cas de besoin.
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Conseils pour faciliter le processus de réclamation d'assurance auto
Un accident de voiture, c'est stressant. Le processus de réclamation n'a pas besoin de l'être. Ces conseils peuvent vous aider après un accident et tout au long du processus de réclamation.
Conseils en vedette
Foire aux questions
Vous devez signaler à votre assureur tout « incident » impliquant les conducteurs ou les véhicules figurant sur votre police. Les conditions légales et générales énoncées dans la police d'assurance automobile standard de chaque province ou territoire définissent quand un « incident » doit être signalé.
Il est fortement conseillé de soumettre une réclamation dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et protéger vos intérêts. C'est particulièrement important si une personne mineure (n'ayant pas atteint l'âge de la majorité) est impliquée dans un accident. Dans un tel cas, une personne mineure a le droit de présenter une réclamation pour blessures corporelles une fois qu'elle aura atteint l'âge de la majorité. TD Assurance est légalement tenue d'y répondre, à moins qu'une réclamation n'ait déjà été soumise.
Parlez à l'un de nos experts en sinistres en tout temps au 1-866-454-8910 pour obtenir des conseils avant de présenter votre réclamation. Vous pouvez également soumettre votre réclamation ou suivre son état au moyen de l'appli TD Assurance.
Vous devez signaler à votre assureur tout « incident » impliquant les conducteurs ou les véhicules figurant sur votre police. Les conditions légales et générales énoncées dans la police d'assurance automobile standard de chaque province ou territoire définissent quand un « incident » doit être signalé.
Il est fortement conseillé de soumettre une réclamation dès que possible afin que nous puissions examiner la situation et protéger vos intérêts. C'est particulièrement important si une personne mineure (n'ayant pas atteint l'âge de la majorité) est impliquée dans un accident. Dans un tel cas, une personne mineure a le droit de présenter une réclamation pour blessures corporelles une fois qu'elle aura atteint l'âge de la majorité. TD Assurance est légalement tenue d'y répondre, à moins qu'une réclamation n'ait déjà été soumise.
Parlez à l'un de nos experts en sinistres en tout temps au 1-866-454-8910 pour obtenir des conseils avant de présenter votre réclamation. Vous pouvez également soumettre votre réclamation ou suivre son état au moyen de l'appli TD Assurance.
Avec TD Assurance, il est facile d'effectuer une réclamation. Vous pouvez utiliser l'application TD Assurance sur votre téléphone intelligent, ou nous appeler en tout temps au 1-866-454-8910 pour parler à l'un de nos experts en sinistre. Vous pouvez également suivre son état au moyen de l'appli TD Assurance.
Voici une courte vidéo qui explique le processus de réclamation.
Avec TD Assurance, il est facile d'effectuer une réclamation. Vous pouvez utiliser l'application TD Assurance sur votre téléphone intelligent, ou nous appeler en tout temps au 1-866-454-8910 pour parler à l'un de nos experts en sinistre. Vous pouvez également suivre son état au moyen de l'appli TD Assurance.
Voici une courte vidéo qui explique le processus de réclamation.
Vous devez signaler à votre assureur tout « incident » impliquant les conducteurs ou les véhicules figurant sur votre police. Les conditions légales et générales énoncées dans la police d'assurance automobile standard de chaque province ou territoire définissent quand un « incident » doit être signalé.
Il est dans votre intérêt de soumettre une réclamation dans un délai de 7 jours afin que nous puissions la traiter plus rapidement et inspecter votre véhicule avant toute réparation. Le délai de prescription pour présenter une réclamation et effectuer les réparations varie selon le territoire, et votre expert en sinistres pourra vous guider en fonction de votre emplacement. Vous pouvez parler à l'un de nos représentants de nos Services d'indemnisations en composant le 1-866-454-8910, ou commencer votre réclamation au moyen de l'appli TD Assurance, où vous pourrez également suivre son état.
Vous devez signaler à votre assureur tout « incident » impliquant les conducteurs ou les véhicules figurant sur votre police. Les conditions légales et générales énoncées dans la police d'assurance automobile standard de chaque province ou territoire définissent quand un « incident » doit être signalé.
Il est dans votre intérêt de soumettre une réclamation dans un délai de 7 jours afin que nous puissions la traiter plus rapidement et inspecter votre véhicule avant toute réparation. Le délai de prescription pour présenter une réclamation et effectuer les réparations varie selon le territoire, et votre expert en sinistres pourra vous guider en fonction de votre emplacement. Vous pouvez parler à l'un de nos représentants de nos Services d'indemnisations en composant le 1-866-454-8910, ou commencer votre réclamation au moyen de l'appli TD Assurance, où vous pourrez également suivre son état.
1. Une copie numérique peut ne pas répondre à toutes les exigences juridiques provinciales. Assurez-vous de toujours avoir la version originale sur vous.